~ 哈克大師 購物需知~

• 會員福利:

 1. 可享一次首次會員禮(由試吃選購中擇一) 產品免費,運費自付,如同時購買商品,運費合計(如達免運規則,運費0)
2.享滿額贈送禮
3.享紅利積點
2017.12月開放非會員訂購(但無法享同會員福利)

• 付款方式：

 1.《貨到付款》哈克大師只接受10000元以內使用貨到付款, 10001元以上須先支付50%訂金 ,餘款可貨到付款
,宅配公司將另收代收-收續費,須由客戶支付 
宅配公司代收手續費規則: 
2000元以下:30元 
2001-5000:60元 
5001-10000:90元 
10001-20000:120元 
20001-50000:150元 
2.《匯款&ATM轉帳》 玉山銀行-烏日分行代號：808   帳 號： 1399-940-009182     戶 名  :   哈克大師菓子工坊蔡合益
3.《信用卡付款》＊ 本公司提供用玉山銀信用卡行交易認證，採用 VISA、Master、JCB Card 進行線上刷卡加密保證，所以您可以放心刷卡。 
：
如果訂購時選擇信用卡付款，須請您務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對 。
經哈克大師與玉山銀行進行身份以及資料核對後，無任何問題，則店家將進行請款及配送程序。
若您的信用卡資料與信用卡中心不符，店家將會主動與您連絡再次確認資料。

  

※ 為確保網路交易安全，您同意本公司得就上述資料向發卡銀行及持卡人照會是否屬實。提醒您，如有冒用他人信用卡或其他個人資料而為交易者,經查獲必移送法辦。

※ 為保障持卡人權益，您所提供資訊若與發卡機構核對有誤時，此次訂購店家將主動與您聯絡確認資料再次與發卡機構核對；若您不願提供詳細資訊或再次確認有誤時，店家將有權取消該筆訂單。

※ 完成訂購手續，不代表交易已經完成或契約已經成立，各店家保留是否接受訂單的權利；在店家接受您的訂購之前，不會向發卡機構請領信用卡交易款項，也不會出現在您的信用卡帳單中，請放心。

※ 本公司目前僅接受﹝VISA﹞、﹝MasterCard﹞、﹝JCB﹞三種發卡組織的信用卡，目前暫不接受﹝美國運通﹞等卡片。

• 點數點點成金回饋、使用說明：

1.加入會員訂購可享有點數紅利贈送(非會員訂購無法享有)
2.凡購買一般商品後，訂單完成配送後七日內我們將發送商品上所標示點數，
3.點數一點將可以折抵現金消費1元，點數越多折抵越多!
4.不定期會有點數回饋:雙倍送 或 最高折抵限額超折扣
5.點數紅利累計無限時歸零,亦無通知會員結餘點數,請會員自行登入可查詢

• 運送方式：

本公司所有商品皆提供宅配服務，運送範圍限國內地區，凡購物總額滿2,000元以上免運費，若不足2000元，將酌收150元運費。 
注意！收件地址請勿為郵政信箱，否則商品將無法寄達。 如需指定到貨日期，請於訂購備註欄內說明(指定日區間恕限定十日內) 。
年節無法指定到貨時間，我們進可能安排你所指訂日期但須7天前下單若時間較緊迫我們盡量請在三天以上，十分感謝您的訂購
若有緊急訂購
請電話與我們連繫，我們將可盡早為你確認商品與出貨時間謝謝
離島地區費用另計
離島凡購物總額滿5,000元以上免運費，若不足300元，將酌收300元運費。
■ 對於低溫商品與常溫商品合並運送問題：
常溫與低溫商品我們將會合併運送，讓訂購金額比較容易達到2000元免運門檻，但若你收到商品不想合並運送您對於商品常溫與低溫合併寄送非常再意請您務必事先告知我們，我們將幫您處理
說明:
1.但若都未滿2000元，那我們必須收低溫運費與常溫運費 
2.若其中一筆有滿2000我們就只收未達門檻商品運費!
3.若您低溫與常溫均達到2000元，我們將會把商品分開寄送並不再收取運費
 

• 訂貨確認:

1.  訂購完成後~請確認是否收到系統自動寄發之訂單成功通知信件(請注意偶而會跑到垃圾信件)
2. 訂單成立後, 會員可以登入之帳號,自行查詢訂單進度, 亦可在訂單中留言,客服收到後將於24小時內回覆留言
3. 訂單出貨後, 將會發送出貨通知信件
4.請注意:非會員訂購無法查詢訂單進度與留言,請來電或來信貨加入Line@ 可快速回應
5.如為急件, 請直接來電或加入Line@ 聯絡

• 出貨時間：

• 退換貨服務：

不良品退換：

當您在收到商品發現商品有破損、液體外漏、或是商品數量不符的情況，請先拍下包裹開封後的商品破損照片存底，並保留問題商品、破損，盡速於於兩天內電洽顧客服務中心：(04) 24922133，並將發票及隨貨所附之紙盒包裝完整退回即可辦理退換。

鑑賞期退換：

當您收到購買商品後，在未拆封使用的情況下，皆有七日產品鑑賞期（含例假日），如需退換貨，請在七天鑑賞期內將原商品包裝／商品／發票保留完整，電洽顧客服務中心：(04) 24922133。

無法退貨之情況：

下列情形，則無法接受商品退換： 
(1) 商品已超過退換貨期七天鑑賞期。 
(2) 已開封使用之商品。 
(3) 原發票遺失。 
(4) 未附原包裝紙盒及退換貨單。 
(5) 惡意或大量退貨。

退款說明：

(1) 信用卡付款者，會直接把款項刷退至您付款的信用卡帳戶中。 
(2) ATM 付款者，以匯款。 
(3) 若因退換貨導致原訂購金額未達 NT$2,000，酌收運費 NT$150。 
(4) 當您購買金額不滿 NT$2,000時，則本次退費金額不包含運費 NT$150，實際退款金額為【訂單總金額 － 運費 NT$150】。 

退換貨運費支出：

會員如有退換貨的需求，商品退還至本公司的運費，需由會員自行負擔；換貨商品寄回給會員之運費，由本公司負擔。 如因商品有瑕疵而需退換貨，請電洽顧客服務中心：(04) 24922133，本公司會派專人將商品取回，並且不收任何運送費用。
 

•  個資保密義務:
   本公司由專業網頁設計製作以防個資洩漏。

•  買賣過程倘有任何糾紛:
  雙方亦應依誠實信用原則解決。如有訴訟必要，雙方同意以台中地方法院為第一審管轄法院，但不得排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九規定之小額訴訟管轄法院之適用。

• 品質保證:
  保有富邦產品責任險,與產品檢驗報告,安全衛生

•  廠商資訊  

        公司品牌:哈克大師菓子工坊
        食品登記字號:B-145458951-00000-0
        統一編號:45458951
        經營者:蔡合益
        客服人員:徐珮綺
　　 公司電話:04-24922133
              傳真:04-24962290
        公司地址:台中市大里區中興路一段二巷81弄19號
　　　　信箱:huck-cake2007@hotmail.com
       公司營業時間:週一~週五 0800-1700
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委託製造廠商:培軒食品開發有限公司
食品登記字號:B-153036750-00000-8
電話:04-24966530
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